Die sogenannte '24-Stunden-Betreuung' ist ein etablierter Begriff für die häusliche Gemeinschaftsbetreuung. Dabei wohnt eine qualifizierte Betreuungskraft (meist aus Osteuropa) mit im Haushalt der pflegebedürftigen Person. Sie unterstützt im Alltag, führt den Haushalt, kocht, kauft ein und hilft bei der Grundpflege. Dadurch wird eine kontinuierliche Präsenz und schnelle Hilfe gewährleistet.

Nein, aus rechtlichen und gesundheitlichen Gründen ist eine 24-Stunden-Dauerarbeit ausgeschlossen. Die gesetzlichen Arbeitszeitrichtlinien gelten auch hier. Die tatsächliche aktive Arbeitszeit beträgt in der Regel 38 bis 40 Stunden pro Woche. Die Kraft benötigt ausreichende Ruhezeiten, tägliche Pausen und geregelte Freizeit. Die Präsenz im Haus darf nicht mit permanenter Bereitschaft verwechselt werden.

Die Betreuungskraft zieht in den Haushalt des Seniors ein. Hierfür ist es zwingend erforderlich, dass ihr ein eigenes, abschließbares und möbliertes Zimmer zur freien Verfügung steht. Auch ein Zugang zu einem Badezimmer sowie eine Internetverbindung (WLAN) müssen vorhanden sein, damit sich die Kraft zurückziehen und Kontakt zur Familie halten kann.

Sobald uns das ausgefüllte Anfrageformular vorliegt und der genaue Bedarf geklärt ist, senden wir Ihnen binnen 1-2 Tagen passende Profile. Nach Ihrer Entscheidung und Vertragsunterzeichnung dauert es in der Regel nur 5 bis 7 Werktage, bis die Betreuungskraft bei Ihnen anreist. In dringenden Notfällen bemühen wir uns um eine noch schnellere Vermittlung.

Das Sprachniveau variiert je nach Anforderung und Kostenrahmen. Wir teilen die Kenntnisse in drei Stufen ein: einfache Deutschkenntnisse (Verständigung mit Gesten und einfachen Worten), mittlere Deutschkenntnisse (alltägliche Gespräche möglich) und gute bis sehr gute Deutschkenntnisse (flüssige Unterhaltungen). Sie wählen im Anfragebogen das gewünschte Sprachniveau aus.

Ja, das ist sehr wichtig. Ein harmonisches Zusammenleben setzt gegenseitige Sympathie voraus. Sollte die Chemie zwischen dem Senior und der Betreuungskraft einmal nicht stimmen, sprechen Sie uns an. Wir organisieren in Absprache mit Ihnen einen reibungslosen und zeitnahen Austausch des Personals.

Ja, wir vermitteln ausschließlich Personal über das sogenannte Entsendemodell. Die Betreuungskräfte sind bei unseren osteuropäischen Partnerunternehmen legal angestellt und zahlen dort ihre Steuern und Sozialabgaben. Die Rechtmäßigkeit wird durch die offizielle A1-Bescheinigung nachgewiesen. Das gibt Ihnen maximale Rechtssicherheit.

Die gesamte Reiseorganisation wird von uns und unseren Partnern übernommen. Die Betreuungskräfte reisen in der Regel mit modernen Fernbussen oder Kleinbussen direkt bis vor Ihre Haustür an. Wir teilen Ihnen die genaue Ankunftszeit rechtzeitig mit, sodass Sie oder ein Familienmitglied die Kraft in Empfang nehmen können.

Bei einer akuten Erkrankung der Betreuungskraft greift unser Notfallmanagement. Wir kontaktieren unverzüglich unsere Partneragenturen, um Ihnen schnellstmöglich eine qualifizierte Ersatzkraft zu vermitteln. Die Organisation der Abreise der erkrankten Kraft und die Anreise der neuen Kraft übernehmen wir vollständig.

Die Kosten sind von verschiedenen Faktoren abhängig – insbesondere von den benötigten Deutschkenntnissen, der Qualifikation der Kraft und dem tatsächlichen Pflege- und Betreuungsaufwand. Nach Absenden einer kostenlosen Anfrage erstellen wir ein individuelles, transparentes und verbindliches Angebot ohne versteckte Zusatzgebühren.

Ja, absolut. Jede Anfrage, Beratung, Bedarfsanalyse und die Zusendung von Profilvorschlägen ist für Sie vollkommen kostenlos und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie sich aktiv für eine bestimmte Betreuungskraft entscheiden und den Vermittlungsvertrag unterzeichnen.

Die Betreuungskraft hilft bei allen hauswirtschaftlichen Tätigkeiten (Kochen, Putzen, Waschen, Einkaufen, Pflanzensorge), bei der sozialen Betreuung (Spaziergänge, Gesellschaft, Vorlesen) sowie bei der Grundpflege (Unterstützung beim Waschen, Anziehen, Toilettengang, Aufstehen).

Medizinische Behandlungspflege ist in Deutschland ausschließlich examinierten Pflegefachkräften vorbehalten. Unsere Kräfte dürfen daher keine Wundversorgung durchführen, keine Spritzen geben (z. B. Insulin), keine Katheter wechseln und keine Medikamente dosieren. Für diese Aufgaben muss zusätzlich ein ambulanter Pflegedienst beauftragt werden.